klia2 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform klia2. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform ini, anda bersetuju terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses laman web klia2 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.
Platform klia2 hanya tersedia untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan umur minimum ini dan bahawa penggunaan perkhidmatan sedemikian adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan anda.
klia2 berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia disiarkan di laman web ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Penciptaan Akaun & Tanggungjawab Keselamatan
Untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan klia2, anda perlu mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengekalkan ketepatan maklumat akaun anda pada setiap masa. klia2 berhak untuk mengesahkan identiti pengguna sebelum mengaktifkan sebarang fungsi tertentu.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Percubaan untuk mencipta akaun berganda bagi tujuan menyalahgunakan platform boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan semua akaun berkaitan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan untuk semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
Jika anda mengesyaki berlakunya akses tanpa kebenaran ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan klia2 dengan segera di [email protected]. klia2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat pendedahan kelayakan akaun oleh pengguna.
Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Penggunaan Platform
Sebagai pengguna klia2, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam sebarang aktiviti yang berikut semasa menggunakan platform:
- Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak tepat semasa pendaftaran atau penggunaan platform.
- Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah tidak sah lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Melakukan sebarang tindakan yang mengganggu atau menjejaskan fungsi platform atau pengalaman pengguna lain.
- Cuba untuk menggodam, mengubah, atau menyalahgunakan sistem keselamatan platform.
- Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia atau undang-undang yang berkaitan.
- Memindahkan atau berkongsi akaun anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada klia2.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, penutupan akaun, dan tindakan undang-undang jika diperlukan.
Maklumat Pembayaran & Transaksi dalam Ringgit Malaysia
Semua transaksi di platform klia2 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa dana yang dimasukkan ke dalam akaun anda diperoleh secara sah dan merupakan milik anda sendiri. klia2 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan yang ditetapkan oleh platform. klia2 berhak untuk menangguhkan atau membatalkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain. Dalam kes sedemikian, platform berhak untuk mendapatkan maklumat tambahan daripada pengguna sebelum memproses transaksi tersebut.
Masa pemprosesan transaksi boleh berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan faktor teknikal lain. klia2 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak pemproses pembayaran pihak ketiga. Sebarang pertanyaan berkaitan transaksi boleh dikemukakan melalui halaman Soalan Lazim kami.
Bonus dan promosi yang ditawarkan oleh klia2 tertakluk kepada terma dan syarat tersendiri yang akan dinyatakan secara berasingan. Penggunaan bonus secara tidak wajar atau cubaan untuk memanipulasi sistem promosi boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
Had Liabiliti & Dasar Akaun
klia2 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya". Kami tidak membuat sebarang waranti, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan kebolehpercayaan, ketepatan, atau kesesuaian perkhidmatan untuk tujuan tertentu. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, klia2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
klia2 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berkala atau keadaan di luar kawalan kami mungkin menyebabkan gangguan sementara perkhidmatan.
klia2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
- Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengelakan sistem
- Permintaan oleh pihak berkuasa yang berwenang
- Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang ditetapkan
Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, dana berbaki dalam akaun akan dikendalikan mengikut dasar dalaman klia2 dan keperluan undang-undang yang berkaitan.
Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga & Undang-undang Terpakai
Semua kandungan di platform klia2 — termasuk logo, teks, grafik, antara muka pengguna, dan perisian — adalah hak milik eksklusif klia2 atau pemberi lesen kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, atau menggunakan mana-mana elemen ini tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada klia2.
Platform klia2 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. klia2 tidak mengawal kandungan atau dasar laman web tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan laman web pihak ketiga. Akses ke pautan tersebut adalah atas risiko pengguna sendiri.
Terma & Syarat ini dikawal dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah yang berkaitan di Malaysia. Pengguna bersetuju untuk mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan penggunaan platform.
Ada Soalan tentang Terma Kami?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, pasukan kami sedia membantu. Lawati halaman FAQ kami atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform klia2.