klia2 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana klia2 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak dan tanggungjawab anda berkaitan privasi data.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform klia2, kami mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang diberikan berjalan dengan lancar, selamat, dan relevan untuk anda.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan menguruskan akaun anda di klia2.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk pelbagai peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat transaksi yang diperlukan. klia2 tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat perbankan sensitif secara langsung — semua pemprosesan dilakukan melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, dan masa akses. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Bagaimana Maklumat Anda Digunakan
Maklumat peribadi anda digunakan untuk mengesahkan identiti, mencegah akses tanpa kebenaran, dan memastikan akaun klia2 anda kekal selamat pada setiap masa.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia melalui kaedah yang anda pilih, termasuk TNG eWallet dan FPX.
Data penggunaan membantu klia2 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, membolehkan kami menambah baik ciri, mengurangkan masa muatan, dan menyesuaikan kandungan untuk pengguna Malaysia.
Kuki & Teknologi Penjejakan
klia2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan tiga kategori kuki utama:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan keupayaan platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik kelajuan dan responsif laman web, terutamanya untuk pengguna mudah alih.
- Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform klia2.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
klia2 menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang dilindungi menggunakan teknik penyulitan industri standard. Maklumat akaun dan transaksi disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman klia2 dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
klia2 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang dipercayai bagi menyelesaikan transaksi RM anda
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform
- Pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Dalam kes penipuan yang disyaki untuk tujuan siasatan dan perlindungan pengguna
Hak Anda sebagai Pengguna klia2
Sebagai pengguna platform klia2 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem kami.
Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi yang dibenarkan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan klia2 melalui e-mel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan. Untuk maklumat lanjut tentang syarat penggunaan platform, sila rujuk Terma & Syarat kami.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
klia2 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau peningkatan platform. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh kuat kuasa versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh klia2, sila hubungi kami:
- E-mel: [email protected]
- Melalui pusat bantuan dalam platform selepas log masuk ke akaun anda
Anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
klia2 komited untuk melindungi maklumat peribadi setiap pengguna di Malaysia. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan sukan yang selamat, telus, dan dioptimumkan untuk pengalaman mudah alih terbaik.